Conditions Générales de Vente

2.3. Étapes de la commande

Aucun contrat d’achat contraignant n’est constitué avant que nous n’acceptions votre commande, tel que l’indique la section 2.3 (g) ci-dessous.

Vous acceptez qu’une fois que vous avez cliqué sur le bouton « COMMANDER » ; vos commandes sur le Site internet sont des offres contraignantes qui vous obligent à Nous acheter les Produits listés dans votre panier sur la base des CGV présentes (ci-dessous « Produit » ou « Produits »).

Étapes jusqu’à l’acceptation de votre commande :

Après avoir choisi et placé un Produit dans votre panier, vous êtes dirigé vers la page de paiement et de règlement final (ci-après nommé « Règlement final »). Après avoir sélectionné un mode de paiement et de livraison, vous pourrez activer le bouton « COMMANDER » à la fin du processus de Règlement final. En cliquant sur le bouton « COMMANDER » vous soumettez une offre contraignante de conclusion de contrat d’achat.

b) Avant de soumettre votre offre, vous aurez l’opportunité de revoir votre sélection, de vérifier le prix total de votre commande, de corriger tout erreur de saisie et de choisir des modes de paiement et de livraison.

c) La disponibilité des articles, les prix et les options de livraison peuvent varier selon la destination de livraison.

d) Les variations des perles naturelles et des matières premières que Nous utilisons ainsi que les propriétés d’affichage des matériels informatiques que vous utilisez pour voir le Site internet peuvent influencer la couleur des Produits affichés sur le Site internet et les Produits qui vous sont livrés peuvent présenter des différences mineures par rapport à ceux affichés à l’écran. Nous pouvons aussi procéder à des changements mineurs sur les Produits afin de refléter les modifications apportées aux lois et prescriptions réglementaires applicables.

f) Une fois que vous Nous avez soumis une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec vos adresses de facturation et de livraison, le numéro de commande, les détails des Produits choisis par vous, le prix final et le mode d’expédition. Cet e-mail n’est pas une acceptation de votre offre/commande, mais seulement une confirmation que Nous avons reçu votre commande.

g) L’acceptation de votre offre/commande et la conclusion d’un contrat d’achat est indiqué par un e-mail confirmant que les Produits commandés ont été envoyés.

Si vous avez changé d’avis une fois le(s) Produit(s) acheté(s), veuillez-vous reporter à la section 7 pour connaître vos droits à retourner le Produit et recevoir un remboursement.

Veuillez noter qu’une fois votre commande soumise, Nous ne pouvons ni modifier ni annuler votre commande. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter Notre Service client via e-mail contact@oshunssecrets.com

7.2. Effets de l’annulation

a) Nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les coûts de la livraison standard la moins chère proposée par Nous (p. ex. si vous avez choisi de vous faire livrer le Produit à un coût plus élevé, Nous ne vous rembourserons que ce que vous auriez payé pour le type de livraison standard la moins chère proposée).

b) Nous vous rembourserons avec le même mode de paiement que la transaction initiale ; vous ne supporterez de toute façon aucun frais résultant de ce remboursement. Veuillez noter que si vous payez complètement par Carte cadeau, le montant payé ne peut être que remboursé par carte cadeau. Si vous avez payé partiellement par Carte cadeau, le montant payé par le mode de paiement que vous avez choisi sera remboursé en premier lieu par le même mode de paiement. Tout montant restant sera ensuite remboursé sur votre Carte cadeau.

c) Nous vous rembourserons dans les quatorze (14) jours à partir de la date à laquelle Nous aurons été informés de votre annulation ou, si plus tôt, le jour où Nous aurons reçu de vous le(s) Produit(s) retourné(s) ou que vous Nous aurez fourni la preuve que vous Nous avez bien renvoyé ce(s) Produit(s).

d) Si vous avez payé des droits ou des taxes directement aux autorités concernées pour l’importation des Produits que vous souhaitez retourner, Nous déclinons toute responsabilité pour toute demande de remboursement de ces droits ou taxes.

e) Nous pourrons réduire le remboursement (à l’exception des frais de livraison) si le(s) Produit(s) a/ont été endommagé(s) suite à une mauvaise manipulation de votre part. Si Nous vous remboursons le prix payé avant que Nous soyons en mesure d’inspecter le(s) Produit(s) et découvrons par la suite que vous l’(les) avez manipulé(s) de manière inacceptable, vous devez Nous payer un montant approprié.

f) Veuillez conserver votre notice de livraison jusqu’à obtention du remboursement.

g) Si l’article que vous retournez a été acheté dans une devise autre que la devise locale, tout remboursement sera effectué dans la devise de l’achat. En raison des fluctuations des taux de change, le montant remboursé peut être supérieur ou inférieur au prix payé à l’origine.

h) Les bons et les Produits personnalisés tels que les œufs de Yoni ne peuvent généralement être ni remplacés ni retournés.

i) Veuillez noter que si vous décidez de ne retourner qu’une partie d’une commande qui a été réglée avec une offre de réduction ou une promotion, l’offre de réduction ou la promotion sera recalculée.

j) Si vous décidez de ne retourner qu’une partie d’une commande qui a été réglée moyennant l’application d’une offre de remise ou d’une promotion, le montant d’achat minimal correspondant à l’offre sera appliqué au montant remboursé, la valeur de la remise sera ajustée en conséquence et seul le montant correspondant à l’article retourné sera remboursé. Si les articles retournés représentent un total restant inférieur au niveau d’achat minimal de l’offre, la remise sera déduite du montant remboursé.

Par exemple, une remise de 10 % (avec un montant d’achat minimal de 100 Euros) sera déduite si le(s) produit(s) retourné(s) représentent une valeur totale inférieure à 100 Euros. En cas de promotion avec paiements échelonnés, le montant le plus bas sera toujours remboursé.